基于消费决策的邮轮旅游产品开发研究

 时间:2020-09-16  贡献者:cundang.org

导读:该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者,龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn基于消费决策的邮轮旅游产品开发研究作者:朱辰芸 张一飞 来源:《中国市场》2020 年第 16 期[摘要]本文以上海港的邮轮消费市场为研究背景,通过第

该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者
该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn基于消费决策的邮轮旅游产品开发研究作者:朱辰芸 张一飞 来源:《中国市场》2020 年第 16 期[摘要]本文以上海港的邮轮消费市场为研究背景,通过第三方旅行社的内部数据信息,对 该样本中所体现的出游时间点的选择、整个出行期间的花费、邮轮旅游产品价位的选择、目的 地的选择以及邮轮旅游品牌的选择进行分析,从而得出上海港邮轮旅游市场消费决策特征,并 根据研究提出关于适用于上海港的邮轮旅游产品开发建议,为邮轮公司在上海港市场开发邮轮 旅游产品提供一些参考和帮助。

[关键词]消费决策;邮轮旅游市场;产品开发 1.上海港邮轮旅游消费决策分析 本文主要基于对来自第三方旅行社第三方旅行社的内部资料进行数据分析,从而得出上海 港邮轮消费者决策的特征。

将第三方旅行社给的数据进行初步的筛选,将不完整的数据剔除后,可用的数据共 62110 条,数据包含了游客的性别,选择的出游时间,出行时长,邮轮旅游产品的品牌,选择的邮轮 旅游产品的价位区间以及所选的邮轮旅游目的地。

本文也将根据分析汇总这些数据,从而得出 上海港邮轮消费者决策的特征。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn1.1 出游时间上海的旅游氛围非常活跃,全年没有非常显著的邮轮旅游淡季,但同时,整体的邮轮旅游 消费人数不那么多,在整个旅游消费市场的市场占有率也还不是十分理想。

通过数据发现:国 定节假日对邮轮旅游消费者选择出行的时间有一定的影响。

国定节假日对邮轮旅游消费者选择 出行的时间有一定的正面影响。

国定节假日越长,该月选择出游的人越多。

1.2 出行时长由数据得,目前市场上的邮轮旅游产品类型非常丰富,从上海始发的邮轮旅游产品从所持 续的出行时长就可以分为 1 天至 10 天以上的 10 多种旅游产品。

其中 4 晚至 5 晚是性价比最高 也是最受欢迎的邮轮旅游产品。

1.2.1 出行时长的选择情况60%的消费者选择了 5 天 4 晚的邮轮旅游产品;34%的消费者选择了 6 天 5 晚的邮轮旅游产 品;4% 的消费者选择了 7 天 6 晚的邮轮旅游产品;2%的消费者选择了 8 天 7 晚的邮轮旅游产 品。

剩余的消费者中,有 42 人选择了 1 天 0 晚的邮轮旅游产品;有 362 人选择了 4 天 3 晚的邮 轮旅游产品;443 人选择了 9 天 8 晚的邮轮旅游产品;106 人选择了 10 天九晚及以上时长的邮轮 旅游产品。

由此可见,4 晚至 5 晚的邮轮旅游产品最受上海港邮轮旅游消费者的青睐。

1.2.2 出行时长选择结果分析三晚及三晚以下的邮轮旅游产品由于出行时长较短,无法给予游客以足够的时间参观游览 陆地上的旅游景点,所以选择这类时长的消费者并不多。

四晚至五晚的邮轮旅游产品以东南亚、国内航线居多,而这也是国内的航线(如香港一海 南三亚一越南下龙湾航线)和东南亚航线(以日韩和东南亚各国),如:上海一日本鹿儿岛一 韩国釜山一韩国济州岛航线)在邮轮旅游者中受欢迎的原因之一。

八晚及八晚以上的邮轮旅游产品则因其产品价格较高,出行时间又较长,诸多因素限制了 消费者的选择,而这也是为什么,许多邮轮公司推出的旅游产品中,较长时间的目的地多为欧 洲或多个国家、多个洲的旅游产品,例如欧洲巡游等,一是这一类邮轮旅游产品的受众比日本 韩国等目的地的受众消费能力要高一层次,二是,目的地设置在歐洲本身就会在航行路程中耗 费比亚洲国家更多的时长。

所以,四晚至五晚是性价比最高也是最受欢迎的邮轮旅游产品。

1.3 目的地的选择

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